Checklist ก่อนจ้างทำเว็บให้ได้งานจริง

การจ้างทำเว็บไซต์เป็นการลงทุนที่สำคัญ ถ้าเลือกผิดคน อาจเสียทั้งเงินและเวลา บทความนี้รวม checklist และคำถามที่ควรถามก่อนตัดสินใจจ้าง

ก่อนหาบริษัท: เตรียมข้อมูลให้พร้อม

1. กำหนดเป้าหมายให้ชัด

ถามตัวเองว่าทำเว็บเพื่ออะไร:

• [ ] สร้าง brand awareness
• [ ] หา leads/ลูกค้าใหม่
• [ ] ขายของออนไลน์
• [ ] ให้ข้อมูลลูกค้า
• [ ] ลดงาน manual

2. กำหนดขอบเขต (Scope)

• จำนวนหน้าที่ต้องการ
• Feature พิเศษ (blog, e-commerce, CRM, etc.)
• ต้องเชื่อมต่อระบบอื่นไหม
• มี content พร้อมหรือยัง

3. กำหนดงบประมาณ

มีงบคร่าวๆ ในใจ แต่ไม่ต้องบอกตอนแรก รอให้เขาเสนอมาก่อน เพื่อดูว่าราคาสมเหตุสมผลไหม

4. Timeline

ต้องการใช้งานเมื่อไหร่? มี deadline แน่นอนไหม?

คำถามที่ต้องถาม

เกี่ยวกับบริษัท/ทีม

1. ทำมานานเท่าไหร่แล้ว?

   • ไม่ใช่ว่าใหม่ = ไม่ดี แต่ประสบการณ์ช่วยได้

2. มี portfolio ให้ดูไหม?

   • ดูเว็บที่เคยทำ คุณภาพเป็นอย่างไร
   • ลองเข้าเว็บเหล่านั้นดู โหลดไวไหม

3. ทีมประกอบด้วยใครบ้าง?

   • มี designer, developer แยกกันหรือคนเดียวทำหมด
   • ถ้าทีมใหญ่ ใครจะเป็นคนดูแลโปรเจกต์คุณ

เกี่ยวกับ Technical

4. ใช้เทคโนโลยีอะไร?

   • WordPress, Next.js, Wix, Custom?
   • เหตุผลที่เลือกใช้คืออะไร

5. เว็บจะโหลดไวแค่ไหน?

   • ถามเรื่อง Core Web Vitals
   • ถ้าตอบไม่ได้ = น่าห่วง

6. รองรับ SEO ไหม?

   • มี sitemap, robots.txt ไหม
   • ใส่ meta tags ได้ไหม
   • Structured data มีไหม

7. Mobile-friendly ไหม?

   • Responsive หรือมี mobile version แยก
   • ทดสอบบน device จริงไหม

เกี่ยวกับ Process

8. ขั้นตอนการทำงานเป็นยังไง?

   • มี kickoff meeting ไหม
   • มี milestone ให้ review ไหม
   • สื่อสารผ่านช่องทางไหน

9. แก้ไขได้กี่รอบ?

   • ส่วนใหญ่ 2-3 รอบ
   • ถ้าแก้มากกว่านั้นคิดยังไง

10. ใช้เวลานานแค่ไหน?

    • เทียบกับ scope ที่บอกไป
    • ถ้าเร็วเกินไป อาจไม่มีคุณภาพ
    • ถ้านานเกินไป ต้องถามเหตุผล

เกี่ยวกับ After Sales

11. หลัง launch มี support ไหม?

    • support ฟรีกี่วัน/เดือน
    • หลังจากนั้นคิดค่าบริการยังไง

12. ถ้าต้องการแก้ไข/เพิ่ม feature ทำยังไง?

    • มี maintenance package ไหม
    • คิดราคายังไง

13. Source code และ access เป็นของใคร?

    • ต้องได้ source code เมื่อโปรเจกต์จบ
    • Admin access ต้องเป็นของคุณ

เกี่ยวกับ Contract และ Payment

14. มีสัญญาไหม?

    • ต้องมีสัญญาเป็นลายลักษณ์อักษรเสมอ

15. จ่ายเงินยังไง?

    • ปกติแบ่งจ่าย 2-3 งวด
    • ระวังที่ขอจ่ายเต็ม 100% ล่วงหน้า

16. ถ้า project ไม่สำเร็จจะทำยังไง?

    • มีนโยบายคืนเงินไหม
    • เงื่อนไขยกเลิกสัญญาเป็นยังไง

Red Flags ที่ควรระวัง

🚩 ราคาถูกเกินไป - ของถูกไม่ดี ของดีไม่ถูก

🚩 ไม่มี portfolio - ไม่มีผลงานให้ดูเลย

🚩 สัญญาส่งเร็วมาก - ถ้า scope ใหญ่แต่บอก 1 สัปดาห์เสร็จ น่าสงสัย

🚩 ตอบคำถาม technical ไม่ได้ - ถ้าถามเรื่อง SEO, performance แล้วตอบไม่ได้

🚩 ขอจ่ายเต็มล่วงหน้า - ควรแบ่งจ่ายตาม milestone

🚩 ไม่มีสัญญา - ต้องมีเอกสารเป็นลายลักษณ์อักษรเสมอ

🚩 สื่อสารยาก - ถ้าตอนคุยกันยังสื่อสารยาก ตอนทำงานจะยากกว่า

Green Flags ที่ดี

✅ Portfolio หลากหลาย และเว็บโหลดไว

✅ ถามคำถามกลับ เยอะ แสดงว่าใส่ใจ requirement

✅ อธิบายเทคนิคได้ ชัดเจน เข้าใจง่าย

✅ มี process ชัดเจน และสื่อสารได้ดี

✅ มี support หลังขาย และเงื่อนไขชัดเจน

✅ ราคาสมเหตุสมผล ไม่ถูกหรือแพงเกินไป

Checklist สรุป

ก่อนติดต่อ

• [ ] กำหนดเป้าหมายชัดเจน
• [ ] รู้ scope คร่าวๆ
• [ ] มีงบประมาณในใจ
• [ ] รู้ timeline

ตอนคุย

• [ ] ถามคำถามทั้งหมดข้างบน
• [ ] ดู portfolio และลองเข้าเว็บจริง
• [ ] ขอ reference จากลูกค้าเก่า (ถ้าได้)
• [ ] เปรียบเทียบอย่างน้อย 2-3 เจ้า

ก่อนเซ็นสัญญา

• [ ] อ่านสัญญาละเอียด
• [ ] เข้าใจเงื่อนไขการจ่ายเงิน
• [ ] เข้าใจเงื่อนไข support
• [ ] รู้ว่าได้อะไรบ้างเมื่อจบ project
• [ ] มีช่องทางติดต่อฉุกเฉิน

สรุป

การจ้างทำเว็บไซต์ที่ดีเริ่มจากการเตรียมตัวให้พร้อม รู้ว่าต้องการอะไร และถามคำถามที่ถูกต้อง อย่ากลัวที่จะถามเยอะๆ เพราะการลงทุนครั้งนี้สำคัญกับธุรกิจของคุณ